Köpvillkor

Allmänt

• Filformat – vi tar emot filer i jpg/jpeg och okomprimerad tiff (8bit/rgb) – bilder kan ej innehålla extra lager, kanaler eller banor.
• Beskärning – standard är att bilderna beskärs för att passa pappersytan, detta sker maskinellt men du kan själv alltid justera hur det beskärs i vårt beställningssystem. Eller välja att inte beskära. OdenLab tar inte ansvar för om beskärningen sker på ett för dig icke önskvärt.
• Obeskuret  –  önskar du dina bilder obeskurna, avmarkera ”autoanpassa”.
• Vill du förbereda dina filer i exakta mått kan du ladda ner vår pixeltabell här!
• Autokorrigering – du får alltid frågan om du önskar att din beställning “autokorrigeras”, vilket innebär att en automatisk färg-, ljus- och kontrastkorrigering läggs på – som ett förbättringsfilter. Detta brukar funka fint på helt oredigerade färgbilder, men är om dina bilder är svartvita, redan korrigerade av t.ex. en fotograf eller om du lagt på något eget filter rekommenderar vi att du väljer “nej” på denna fråga då printas de som de är.
• Utan korrigering – önskas ingen autokorrigering trycker du nej på frågan. Bilderna printas då ut med applicerad printerprofil. Så länge dina filer är sparade med en inbäddad icc-profil. Vi rekommenderar Adobe RGB.
• Bara svartvit – innehåller din beställning enbart svartvita bilder meddela gärna det för att få bästa möjliga svartvita resultat. Samma sak gäller även om hela ordern ska göras om till svartvit från färgbilder.

Prissättning

• Alla priser är angivna i svenska kronor och inkluderar moms. OdenLab AB förbehåller sig rätten att fortlöpande ändra sina priser.
• Rabatter – studentrabatt (10%) kan nyttjas på tjänster (ej produkter) som framkallning av digitala fotokopior upp tom 30x45cm, filmframkallning och skanning. Rabatten gäller enbart på beställningar som görs i butik, eller via FTP (butikspris). Rabatten gäller inte på beställningar som görs via internet då dessa priser redan är rabatterade. Rabatten gäller inte heller vid betalning med faktura.
• Vid betalning med faktura tillkommer faktureringsavgift. Minsta summan vi fakturerar är 300 kr.
• Vid beställning utanför vårt ordinarie beställningssystem (t.ex. via mail) tillkommer en manuell hanteringskostnad.
• Fraktkostnad tillkommer på beställningar som beställs med leverans per post eller bud.
• Fullständig nätprislista hittar du här och vår fullständiga butiksprislista kan du ladda ner här!

Betalning

• OdenLab AB (559224-5079) tillämpar förskottsbetalning på alla beställningar.
• Beställningar via webshop/hemsida betalas online med Swish eller kort via Nets Easy. Vi använder 3D Secure för säkrare kortköp. 
• Vid leverans med post tillkommer fraktavgift, inkluderar porto och emballage.
• Beställningar via länk betalas vid uthämtning eller via faktura.
• Minimiavgift för fakturering är 300 kr
• Har du fakturafrågor? Maila till hanna@odenlab.se

Leverans:

• Alla leveranstider utgår från arbetsdagar mån–fre, hämtning i butik sker efter kl. 17.00 som standard (om inget annat anges)
• Online upphämtning butik – standard – 2 arbetsdagar (mån–fre, kl. 17.00, gäller storlekar upp t.o.m. 30×45 )
• Online upphämtning butik – express (+40 kr samt butikspriser) – inom 2 timmar under våra öppettider (gäller storlekar upp t.o.m. 30×45)
• Online leverans med post – ca 3-4 arbetsdagar
• Vid beställning av flera olika produkter kan försändelsen delas i två eller flera sändningar
• Kioskbeställningar i butik – ca 1 timme (gäller storlekar upp t.o.m. 30×45).
• Canvas med ram – ca 10 arbetsdagar
• Canvas utan ram – 3 arbetsdagar
• FineArt & poster – 3 arbetsdagar (express – 1 arbetsdag)
• Storformat – 7 arbetsdagar
• Storformat med kapaskiva – 7-8 arbetsdagar
• Övrig fotointeriör – enligt överenskommelse
• Kalender – 5 arbetsdagar (expressalternativ finns)
• Filmframkallningar – ca 3 arbetsdagar (expressalternativ på förfrågan)
• Efterbeställning – 2-3 arbetsdagar
• Bild till bild – 2-3 arbetsdagar
• Under högsäsong eller perioder då vi har högt tryck kan förlängda leveranstider förekomma
• Vi förbehåller oss rätten att fördröja leverans i händelse av oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll. Exempel på detta kan vara fördröjning av posten, tekniska problem och liknande.
• Vid beställning i butik motsvarar ditt inlämningskvitto en värdehandling som måste uppvisas vid uthämtning för att vi skall kunna hitta din order. Har du glömt/tappat ditt inlämningskvitto letar vi efter din order i mån av tid.
• OdenLab ansvarar för din order i tre månader, därefter förbehåller vi oss rätten att kassera den. Vi har tyvärr inte möjlighet att kontakta kund innan, utan ansvaret ligger på kunden att se till att hämta sina ordrar och original inom denna tid.

Skada

• OdenLab ansvarar för att din beställning skickas i rimligt emballage, men inte för skador till följd av vårdslöshet i hantering av exempelvis posten.
• Vid skada i samband med filmframkallning ersätts skadad film med två nya.

Klagomål

• Om den mottagna produkten är felaktig eller saknas, måste köparen inom skälig tid göra reklamation till OdenLab och ange information om felet/defekten.
• Reklamation görs lättast på info@odenlab.se

Ångerrätt

• Fotoprodukter som är specialtillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel innefattas inte av lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler med rätt till 14 dagars ångerrätt.